POLÍTICA DE ENVÍOS Y RECOLECCIÓN LOCAL

Última actualización: 11 de octubre de 2026

En The Strap Society trabajamos para que recibas tus correas y accesorios de forma rápida, segura y conveniente. Esta política describe las opciones de envío y recolección disponibles para las compras realizadas en https://thestrapsociety.mx.

La tienda es operada por MIL CORREAS Y ACCESORIOS DE MÉXICO SAS DE CV, con RFC MCA191120IM9.

1. Opciones de entrega

Al realizar tu compra, podrás elegir entre las siguientes modalidades, de acuerdo con las opciones disponibles para tu código postal:

• Envío exprés con tarifa fija: $129 MXN por pedido.

• Envío exprés gratuito: en pedidos superiores a $999 MXN.

• Recolección local gratuita: disponible para códigos postales seleccionados de Querétaro y zonas cercanas.

Las opciones disponibles se mostrarán durante el proceso de compra. Los costos aplicables se indicarán antes de confirmar el pedido.

2. Envío exprés con tarifa fija

Ofrecemos envío exprés por una tarifa fija de $129 MXN por pedido, independientemente del tamaño del paquete, sujeto a la cobertura de las paqueterías participantes y a las condiciones de entrega aplicables.

La selección de la empresa de mensajería se realizará con base en la mejor alternativa disponible para el código postal de destino, considerando factores como cobertura, tiempo estimado de entrega y disponibilidad del servicio.

Podremos utilizar empresas de mensajería y paquetería como DHL, Estafeta, UPS, Paquetexpress u otras compañías con servicios equivalentes.

La paquetería seleccionada podrá variar entre pedidos. La tarifa publicada no garantiza que una empresa específica sea utilizada en todas las entregas.

3. Envío exprés gratuito

Los pedidos con un importe superior a $999 MXN podrán acceder a envío exprés gratuito.

El envío gratuito se realizará mediante una empresa de mensajería seleccionada de acuerdo con la cobertura y las opciones disponibles para el código postal de destino.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en una promoción, el umbral se calculará sobre el importe de los productos antes de los gastos de envío y después de aplicar los descuentos correspondientes.

El envío gratuito no implica necesariamente la elección de una paquetería específica ni garantiza una hora determinada de entrega.

4. Preparación y tiempos de entrega

Nuestro objetivo es despachar los pedidos mediante servicios exprés con entrega estimada al siguiente día hábil, de acuerdo con la cobertura y las condiciones del servicio contratado.

El plazo de referencia de la paquetería puede ser de hasta 48 horas, según el destino, la disponibilidad operativa y las condiciones del servicio.

Los tiempos de preparación del pedido y los tiempos de tránsito de la paquetería son etapas distintas. La estimación de entrega comienza una vez que el pedido ha sido preparado y entregado a la empresa de mensajería, salvo que se indique expresamente otro criterio.

Los días hábiles, los horarios de corte de las paqueterías, los fines de semana, los días festivos y las incidencias operativas pueden afectar la fecha estimada de entrega.

Cuando exista una fecha estimada específica para un pedido, esta se comunicará conforme a la información disponible al momento de la compra o del despacho.

Las estimaciones de entrega no constituyen una garantía de entrega a una hora determinada. No obstante, The Strap Society atenderá las incidencias y reclamaciones relacionadas con retrasos de conformidad con las obligaciones legales aplicables.

5. Número de seguimiento

Cuando la paquetería proporcione un número de seguimiento, compartiremos la información disponible con el cliente mediante los canales de comunicación habilitados.

El seguimiento permitirá consultar el estado del envío, los movimientos registrados y, cuando el transportista lo informe, la fecha estimada de entrega.

La frecuencia y precisión de las actualizaciones dependerán de los sistemas de la empresa de mensajería.

6. Recolección local gratuita

Ofrecemos la opción de recolección local sin costo para determinados códigos postales de Querétaro y zonas cercanas.

La disponibilidad de esta modalidad dependerá del código postal de entrega o recolección seleccionado durante la compra y de las opciones habilitadas en la tienda.

Es indispensable esperar la notificación de que el pedido está listo antes de acudir a recogerlo. La confirmación de compra o de pago no significa que el pedido ya pueda recogerse.

La notificación se enviará mediante los datos de contacto proporcionados por el cliente.

Horarios de recolección

• Días: lunes a viernes.

• Horario: de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.

• Costo: gratuito.

La recolección estará sujeta a la disponibilidad del pedido y a la confirmación correspondiente. No se realizarán entregas de recolección fuera de los horarios indicados, salvo acuerdo previo expreso.

7. Dirección de entrega y datos del destinatario

El cliente deberá proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo calle, número, colonia, municipio, estado, código postal y referencias útiles para la entrega, cuando corresponda.

También deberá proporcionar datos de contacto válidos para facilitar la coordinación con la paquetería.

The Strap Society no podrá modificar una dirección una vez que el paquete haya sido entregado al transportista si este ya no permite realizar el cambio.

Si detectas un error en tu dirección, comunícate cuanto antes a comunidad@thestrapsociety.mx. Revisaremos si es posible corregirlo antes del despacho o mediante las opciones disponibles de la paquetería.

8. Entregas no concretadas

Si la paquetería no puede completar la entrega por ausencia del destinatario, dirección incorrecta, falta de acceso al domicilio u otra circunstancia, podrá realizar nuevos intentos o aplicar su procedimiento de devolución al remitente.

En esos casos, revisaremos la información de seguimiento y te indicaremos las opciones disponibles.

Si se requiere un nuevo envío por causas atribuibles a información incorrecta proporcionada por el cliente o por una solicitud de reexpedición, cualquier costo adicional se informará previamente y solo se aplicará cuando corresponda.

No se impondrán cargos adicionales sin informar al cliente ni se limitarán los derechos que le reconozca la legislación aplicable.

9. Paquetes dañados, incompletos o extraviados

Si recibes un paquete con daños visibles, faltantes o señales de manipulación, te recomendamos conservar el embalaje y documentar la incidencia con fotografías.

Comunícate con nosotros a comunidad@thestrapsociety.mx, indicando tu número de pedido y una descripción de lo ocurrido.

Si el envío no registra avances, se reporta como entregado sin haber sido recibido o se considera extraviado, revisaremos el caso con la empresa de mensajería y te informaremos los siguientes pasos.

La intervención de una paquetería externa no elimina las obligaciones que correspondan a The Strap Society frente al consumidor. Las incidencias se atenderán de acuerdo con las condiciones del servicio contratado y la legislación aplicable.

10. Cobertura y restricciones

La disponibilidad de servicios exprés depende de la cobertura de las paqueterías en el código postal de destino.

En localidades con cobertura limitada, rutas especiales o restricciones operativas, la fecha estimada de entrega podría ser diferente. Si no existe un servicio disponible en las condiciones anunciadas, contactaremos al cliente para informarle las alternativas antes de aplicar cualquier cambio de costo o modalidad.

El importe total y las condiciones de entrega aplicables deberán ser visibles antes de confirmar la compra.

11. Cancelaciones y devoluciones relacionadas con el envío

Las solicitudes de cancelación, revocación, devolución o reembolso se regirán por nuestra Política de devoluciones, cambios y garantías y por la legislación mexicana aplicable.

Cuando proceda una devolución o reparación cubierta por la garantía, los costos de transporte se asignarán conforme a la ley y a las condiciones aplicables al caso.

La presente política no restringe los derechos legales del consumidor.

12. Atención al cliente

Para dudas sobre envíos, seguimiento, cobertura, recolección local o incidencias, puedes escribir a:

Correo electrónico: comunidad@thestrapsociety.mx.

Proveedor: MIL CORREAS Y ACCESORIOS DE MÉXICO SAS DE CV.
RFC: MCA191120IM9.
Marca comercial: The Strap Society.
Domicilio fiscal: Manufactura 8 Bis, Interior 11, Quinta La Laborcilla, Santiago de Querétaro, Querétaro, México.